• Met je abonnement kun je 10 items tegelijk lenen, die je 4 weken mag houden.
  
• TopTitels mag je 2 weken houden.
• Geleende materialen kun je 1 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn.
• Je kunt met je pas lenen en inleveren bij alle vestigingen van de Bibliotheek Bollenstreek.

• Je levert je geleende materialen zelf in bij een van de inleverkasten.
• Je kunt geleende materialen in elke vestiging van de Bibliotheek
  Bollenstreek inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je
  het materiaal geleend hebt.
• Bij de vestigingen in Lisse en Sassenheim is het mogelijk om buiten
  openingstijden materialen in te leveren via de inleverbus.
• Als je materialen te laat inlevert wordt er te laat-geld berekend.
  

Heb jij je al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service?

Hiermee krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn
een e-mailbericht. Zo kun je op tijd je geleende materialen inleveren.
Of je verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per
dag, elke dag van de week via Mijn menu.

De nooit-meer-te-laat-service aanzetten?
Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn menu:

• log in op Mijn menu
• ga naar Mijn gegevens
• ga naar het kopje Berichtvoorkeuren
• klik bij Inleverattentie op Wijzigen

Een e-mailadres is voor deze service verplicht. Je kunt de nooit-meer-te-laat-service aan- of uitzetten wanneer je maar wilt.

Let op: Je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch jouw materialen te laat in, dan moet je te-laat-geld betalen.

Je kunt verlengen op onze website of via de Wise app.

Verlengen via de Wise app

• Klik hier voor meer informatie.

Verlengen op onze website

• Om je materialen te verlengen, log je in op Mijn menu.
• Klik op Wat heb ik thuis?
• Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan.
• De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
• Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
• Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
• Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop Verleng aangevinkte materialen.
• Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
• Klik op Wat heb ik thuis? om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
• Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te laat-geld berekend.
• Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag, wordt als een verlenging gezien.

• Je kunt maximaal 30 dagen een openstaand bedrag op je pas hebben. Daarna wordt je pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat je hebt betaald. Het is mogelijk het openstaande bedrag direct via iDEAL te betalen. Daarna kun je weer materialen verlengen.
• Je kunt geleende materialen maximaal één keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kun je niet verlengen.
• TopTitels kun je niet verlengen.

Je betaalt € 0,10 te laat-geld per item per dag, met een maximum per item van € 5,00.  

Drie weken na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een 1e herinnering gestuurd en twee weken later de 2e herinnering. Als de materialen na deze herinneringsberichten nog niet ingeleverd zijn, wordt er een nota gestuurd. Dit kan eventueel extra kosten met zich meebrengen.

Staat er een bedrag langer dan 25 dagen open en/of bedraagt het openstaande bedrag € 4,00 of meer, dan ontvang je van ons een nota. Je kunt pas weer materialen lenen als het openstaande bedrag is betaald.

In Mijn Menu en in de Wise-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

• Log in op Mijn menu
• Ga naar Details financiële posten
• Klik op de blauwe balk U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten
• Vul het bedrag in
• Klik op Bijstorten
• Klik op Betalen met iDEAL
• Kies je bank en klik op Afrekenen
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Heb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op je pas, dan kun je via iDEAL betalen.

• Log in op Mijn menu
• Ga naar Details financiële posten
• Klik op Betalen geselecteerde posten
• Klik op Gebruik tegoed
• Klik op Afrekenen via iDEAL om het restant af te rekenen
• Kies je bank en klik op Afrekenen
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is je pas direct gedeblokkeerd
  

• Kies op het scherm voor de optie Betalen/tegoed opwaarderen
• Scan je Bibliotheekpas
• Maak op het scherm de keuze uit Deposito / Contributie / Openstaand bedrag
• Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek Bollenstreek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar Reserveren.

Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Wil je materiaal lenen buiten de regio van de Bibliotheek Bollenstreek uit andere openbare bibliotheken? Hiervoor betaal je € 1,50. Het reserveren werkt verder op dezelfde manier als bij materialen die geleend worden bij de Bibliotheek Bollenstreek.

Lees hier alle informatie over lenen bij een universiteitsbibliotheek.

Je kunt je vermiste pas blokkeren door in te loggen bij Mijn menu. Ga dan naar Pas vermist melden. Hierdoor wordt verdere toegang tot de online diensten voor dat pasnummer geblokkeerd. Alleen een bibliotheekmedewerker kan dit ongedaan maken.

Wil je een beschadigde of vermiste pas vervangen? Dit kan bij de balie van jouw bibliotheek. De kosten hiervoor bedragen € 2,50.